Termini di Servizio

1. Definizioni

"DGMA" o "Fornitore" indica DGMA, con sede in Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (HK). "Servizio" indica l'applicazione e il sito web EndingSmoke, accessibili da web e dispositivi mobili. "Utente" indica chiunque crei un account o utilizzi il Servizio. "Sottoscrizione" indica un piano a pagamento (mensile, annuale o lifetime) che sblocca le funzionalità premium del Servizio.

2. Accettazione e modifiche

Creando un account o utilizzando il Servizio l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. DGMA si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento; le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione sul Servizio. Per modifiche sostanziali (es. cambiamenti dei prezzi, riduzione delle funzionalità) sarà fornito un preavviso di almeno 30 giorni via email o tramite avviso in-app.

3. Descrizione del Servizio

EndingSmoke è un'applicazione di supporto al percorso di disassuefazione dal fumo. Offre strumenti come contatori live, traguardi medici evidence-based, gestione delle voglie, obiettivi di risparmio, analisi dei pattern di consumo e contenuti educativi. Il Servizio è fornito in modalità "as is", come applicazione di benessere, e non costituisce un dispositivo medico ai sensi del Regolamento UE 2017/745.

4. Account utente

Per accedere al Servizio è necessario creare un account fornendo nome, email e password (oppure utilizzando l'autenticazione tramite Google). L'Utente accetta le seguenti condizioni:

• Età minima: 16 anni per utilizzare il Servizio gratuito; 18 anni (o età della maggiore età nel proprio Paese) per sottoscrivere piani a pagamento. I minori devono ottenere il consenso del titolare della responsabilità genitoriale.
• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate. L'utilizzo di identità false o dati falsificati può determinare la sospensione dell'account.
• Mantenere la riservatezza delle credenziali. L'Utente è responsabile di ogni attività effettuata tramite il proprio account; in caso di sospetto accesso non autorizzato deve avvisarci immediatamente.

5. Disclaimer medico

EndingSmoke non è un dispositivo medico e non sostituisce la consulenza, diagnosi o terapia di un medico qualificato. I contenuti, i traguardi medici e gli insight forniti hanno finalità informative e di supporto motivazionale e si basano su evidenze cliniche pubbliche (CDC, NHS, ISS, WHO). Se stai vivendo sintomi gravi, ricadute persistenti, sindrome da astinenza acuta, o pensieri di autolesionismo, contatta immediatamente il tuo medico di base, un centro antifumo (in Italia: numero verde del Ministero della Salute 800.554.088) o i servizi di emergenza (112).

6. Uso consentito

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e nel rispetto dei presenti Termini. In particolare, è vietato:

• effettuare reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o tentare di estrarre il codice sorgente del Servizio;
• condividere il proprio account con terzi, rivendere l'accesso al Servizio o sfruttarlo per finalità commerciali non autorizzate;
• utilizzare il Servizio per attività illegali, fraudolente, lesive di diritti altrui, o per diffondere malware, spam o contenuti molesti;
• utilizzare bot, crawler, scraper o altri sistemi automatizzati per accedere o estrarre dati dal Servizio senza esplicita autorizzazione scritta.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Servizio (testi, grafica, loghi, icone, marchi, software, database, articoli di blog) sono di proprietà esclusiva di DGMA o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. DGMA concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile di accesso e utilizzo personale del Servizio, conforme ai presenti Termini.

8. Sottoscrizioni a pagamento

Il Servizio è fruibile in modalità gratuita con un set di funzionalità base. Funzionalità avanzate sono accessibili tramite sottoscrizione a un piano a pagamento.

8.1 Piani e prezzi

I piani attualmente disponibili sono:

• Piano Mensile: € 3,00/mese
• Piano Annuale: € 20,00/anno
• Piano Lifetime: € 50,00 una tantum

8.2 Periodo di prova gratuito

I nuovi sottoscrittori dei piani Mensile o Annuale beneficiano di un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Durante la prova non viene effettuato alcun addebito. Al termine dei 30 giorni la sottoscrizione si converte automaticamente in piano a pagamento al prezzo indicato, salvo disattivazione del rinnovo prima della scadenza. Il periodo di prova è disponibile una sola volta per Utente e non si applica al piano Lifetime.

8.3 Rinnovo automatico

I piani Mensile e Annuale si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo, all'importo allora vigente e tramite il metodo di pagamento associato. Il rinnovo è gestito da Stripe Payments Europe Ltd. L'Utente riceverà una fattura/ricevuta all'indirizzo email registrato per ogni addebito.

8.4 Disattivazione del rinnovo

L'Utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla sezione "Profilo > Gestione abbonamento" del Servizio, che apre il portale Stripe Billing. La disattivazione ha effetto al termine del periodo già pagato: l'accesso alle funzionalità premium continua fino alla data di scadenza naturale, senza ulteriori addebiti. La procedura di cancellazione è semplice almeno quanto quella di sottoscrizione, conformemente alla Direttiva (UE) 2019/2161.

8.5 Piano Lifetime

Il piano Lifetime prevede un pagamento una tantum e garantisce l'accesso alle funzionalità premium per tutta la durata di esistenza del Servizio, intesa come operatività commerciale di EndingSmoke. Non è soggetto a rinnovi né ad ulteriori addebiti. In caso di cessazione del Servizio, DGMA non sarà tenuta al rimborso pro-rata dell'importo versato, salvo quanto previsto dalla normativa imperativa applicabile.

8.6 Modifiche dei prezzi

DGMA si riserva il diritto di modificare i prezzi delle sottoscrizioni dandone preavviso di almeno 30 giorni via email. Le modifiche di prezzo non si applicano al periodo di sottoscrizione in corso, ma solo ai successivi rinnovi. In caso di aumento, l'Utente potrà disattivare il rinnovo prima della scadenza per evitare il nuovo prezzo.

9. Diritto di recesso (consumatori UE)

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in qualità di consumatore residente nell'Unione Europea hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, senza fornire motivazioni e senza penalità. Tuttavia, accettando i presenti Termini e dando il consenso esplicito all'erogazione immediata del Servizio digitale, riconosci di perdere il diritto di recesso non appena inizi a utilizzare le funzionalità premium (art. 59, comma 1, lett. o), Codice del Consumo). Per esercitare il recesso entro i 14 giorni e prima di iniziare l'utilizzo, scrivi a [email protected] indicando la tua richiesta.

10. Politica di rimborso

Al di fuori del diritto di recesso, non sono previsti rimborsi per sottoscrizioni non utilizzate, periodi parziali o piani Lifetime. Tuttavia, valuteremo richieste di rimborso ragionevoli (es. errori tecnici di addebito, addebiti non autorizzati, malfunzionamenti gravi del Servizio) caso per caso. Le richieste vanno inoltrate a [email protected] entro 30 giorni dall'addebito contestato.

11. Cancellazione dell'account

L'Utente può richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo del Servizio. La cancellazione è effettiva immediatamente; i dati vengono trattenuti per 30 giorni in modalità di sola lettura per consentirne il ripristino, dopodiché sono eliminati definitivamente. La cancellazione dell'account non comporta automaticamente il rimborso di sottoscrizioni in corso.

12. Sospensione o risoluzione del Servizio da parte di DGMA

DGMA si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account dell'Utente, con o senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, sospetto utilizzo fraudolento, frode di pagamento, o tentativi di compromettere la sicurezza del Servizio. In caso di sospensione legittima per violazione, le sottoscrizioni in corso non saranno rimborsate.

13. Garanzie e esclusioni

Il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità", senza garanzie esplicite o implicite di alcun tipo relative a accuratezza, affidabilità, idoneità a uno scopo specifico, o disponibilità ininterrotta. Pur impegnandoci a mantenere il Servizio attivo e funzionante, non garantiamo che sarà privo di errori, bug o interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o eventi tecnici.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, DGMA non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (incluso, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, ricadute nel consumo di tabacco, conseguenze sulla salute, perdita di dati) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio. In ogni caso, la responsabilità complessiva di DGMA verso l'Utente non potrà superare l'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Nulla nei presenti Termini esclude la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o danni fisici causati da negligenza.

15. Forza maggiore

DGMA non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, guerre, atti di terrorismo, scioperi, blackout, attacchi informatici, interruzioni di servizi di terze parti (es. hosting, payment processor).

16. Modifiche al Servizio

DGMA si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare in tutto o in parte il Servizio in qualsiasi momento. Per modifiche sostanziali che impattano funzionalità premium o disponibilità del Servizio sarà fornito un preavviso ragionevole. Nessun obbligo di mantenere funzionalità o contenuti specifici è dovuto.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, salvo che la controversia sia avviata da un consumatore: in tal caso si applica la disciplina inderogabile del foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio del consumatore) ex art. 66-bis Codice del Consumo. È fatta salva la possibilità per i consumatori di ricorrere alla piattaforma europea di Risoluzione delle Dispute Online (ODR): <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr" class="text-emerald-600 hover:underline">ec.europa.eu/consumers/odr</a>.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, scrivi a [email protected].